Jelppari

Yrityksen arvot

Kaiken toimintamme perustana toimivat tärkeimmät arvomme: asiakaslähtöisyys, luotettavuus, kiireettömyys ja avoimuus. Nämä arvot ohjaavat Kotiapu Jelpparin toimintaa ja näkyvät päivittäisessä työssä. Lähtökohtanamme on olla ihminen ihmiselle. Meille on tärkeää luoda asiakkaidemme kanssa luottamuksellinen ja turvallinen palvelusuhde.

Asiakaslähtöisyys

Kaikki palvelu perustuu asiakkaan tarpeisiin ja toiveisiin. Kunnioitamme asiakkaita ja heidän itsemääräämisoikeuttaan. Kehitämme palveluitamme entistäkin asiakaslähtöisemmäksi saatujen palautteiden perusteella.

Luotettavuus

Kotiapu Jelppari on pieni yritys. Meille on tärkeää, että tunnemme asiakkaamme ja he tuntevat meidät. Toimintamme on aina reilua ja rehellistä. Vaitiolovelvollisuus on Jelpparille itsestäänselvyys.

Joustavuus

Aina kaikki ei mene suunnitelmien mukaan - me olemme valmiita joustamaan. Etsitään kaikkia miellyttävä ratkaisu ja mukaudutaan tilanteen mukaan.

Kiireettömyys

Kotiapu Jelpparin tavoite on antaa palveluita ilman kiirettä. Asiakkaan kiireetön kohtaaminen ja läsnäolo auttavat hyvän palvelusuhteen muodostumisessa.